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작성자 꾸리하우스 (ip:)
  • 작성일 2017-08-23
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  • 조회수 280
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꾸리하우스는 해당 공지사항의 미숙지로 인해 발생하는 모든 문제에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.

아래 사항들을 참고하시어 신중한 구매 부탁드리며, 공지사항을 꼭 숙지하신 후 이용해주시기 바랍니다.


오늘도 꾸리하우스를 이용해주셔서 감사합니다 :)♥



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* 꾸리하우스에서 판매하는 모든 상품은 만 14세 이상을 대상으로 합니다.

   (유아용품이 아닌 만 14세 이상의 수집용품, 사무용품임을 명시합니다.)

   따라서 만 13세 이하의 아동은 해당 사이트의 이용이 불가함을 알려드립니다.



* C/S Q&A 게시판 / 카카오톡 채널 @꾸리하우스



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1. [교환 / 반품 안내]



* 교환 / 반품 접수 절차


-교환/반품 접수는 반드시 고객센터로 먼저 연락주신 후 진행해주세요.


-배송 완료 후, 즉시 Q&A 게시판에 교환/반품 문의글을 남겨주세요. (+ 카카오톡 채널 @꾸리하우스)

-배송 완료일부터 7일 이내 꾸리하우스로 상품이 도착해야 합니다.

 (접수 절차를 거치지 않고 보내신 상품은 반송처리 되오며, 반송 택배비 또한 본인 부담이므로 유의해 주시기 바랍니다.)

-게시판 접수 후, 로젠택배 홈페이지 또는 ARS를 통하여 반품 접수 후 착불로 상품을 보내주세요.

 (꾸리하우스 지정택배사 로젠택배를 이용해 주셔야 합니다. 다른 택배사를 이용하실 경우 발생하는 추가요금은 본인부담이므로 유의해주시기 바랍니다.)

  *

  홈페이지 : http://www.ilogen.com/web

  ARS : 1588-9988


  * 사무실 이전중으로, 당분간 GS편의점 택배를 이용중입니다.

    반품시 고객님께서 GS편의점 택배를 통해 직접 물품을 접수해주셔야 합니다

    교환/반품 문의 남겨주시면 방법 안내해드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.





* 단순변심의 경우


-상품 하자를 이유로 하지 않는 단순 변심 등의 경우에는 교환 횟수가 최대 1회로 제한됩니다.


-단순변심의 경우 배송비를 꾸리하우스 계좌로 입금하시고, 반품/교환 접수시 입금자명, 금액, 입금날짜를 함께 기재해주세요. 배송비 확인이 이루어진 후에 환불처리 도와드리겠습니다.

 (분실의 위험이 있으므로 반드시 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.)

 *

 배송비 : 반품의 경우 3,000원 (무료배송건은 6,000원)

          교환의 경우 6,000원

          (5만원 이상 무료배송 상품 수령건의 환불시에는 초기 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

 

 입금계좌 : 우리은행 1002-446-437982 (박채원)

             국민은행 423302-04-122293 (박채원)

             카카오뱅크 3333-04-7820413 (박채원)




*오배송 및 불량상품의 경우


-오배송 및 불량으로 인한 교환/반품 접수시 사진을 요청드릴 수 있습니다.

 (출고 시 촬영 된 사진과 확인하기 위함이오니 협조 부탁드립니다.

  확인 결과 본인 부주의 훼손 또는 고의적 훼손의 경우 반송처리되며, 이 경우 발생하는 모든 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

-오배송 및 불량상품의 경우 개봉 및 사용으로 인해 상품가치가 하락한 경우에는 교환/반품이 불가합니다. 특히 오배송의 경우 절대 개봉하지 말아주세요 !

-오배송 및 불량상품으로 확인 된 경우 모든 택배비는 꾸리하우스에서 부담합니다.

-상품이 오배송, 불량으로 간주되지 않을 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (하단 교환/반품 불가의 경우를 참고해주세요.)

-타 상품과 묶음 수령한 경우에는 초기 배송비가 환불되지 않습니다.




* 무통장입금의 경우


-무통장입금 주문건의 경우 타인명의로의 계좌 환불은 어려울 수 있습니다.

-단순변심에 의한 교환/반품시 입금수수료 등은 본인부담입니다.

 



* 교환/반품이 불가한 경우


-상품 수령 후 일주일이 경과한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-사용한 제품은 교환/반품이 불가합니다.

-상품가치가 훼손 및 상실된 경우에는 교환/반품이 불가합니다. (정식제품포장지 훼손 및 상실의 경우 포함)

-교환/반품 가능 기간 내에 접수하셔도 상품을 구성하는 케이스, 라벨, 포장, 부품 등이 훼손 및 분실된 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-오배송 및 불량상품의 경우 개봉 및 사용으로 인해 상품가치가 하락한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-수입상품 특성상 수입 절차 중 미세한 스크래치가 생길 수 있습니다. 이로 인한 교환/반품은 불가함을 알려드립니다.

-봉제제품 등의 경우 모양이 조금씩 다른 경우가 있으며, 모든 제품의 중대한 하자가 되지 않는 실밥, 재봉선, 본드자국, 오염 등으로 인한 교환/반품은 불가함을 알려드립니다.

  (제조과정에서 생긴 오염의 경우 중성세제로 세척하시면 지워지니 양해부탁드립니다.)

-모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.

-상품의 실측 사이즈는 재는 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 오차범위가 중대하지 않는 이상 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.

-상품에 영향을 미치지 않는 포장 및 박스의 하자 또한 교환/반품의 대상이 될 수 없습니다.


-수입상품 특성상 A/S가 어렵습니다.

 

-미세하지 않은 하자가 있는 상품은 SALE 카테고리에서 구매 가능하오니 참고 부탁드립니다. (SALE 상품은 교환/반품 불가)

-해당 상품이 품절된 경우 교환이 어려워 환불처리 도와드리고있으니 유의해주세요.


 *

 위의 사항에 해당하는 경우 교환/반품이 절대 불가하오니 이에 민감하신 분들은 신중한 구매를 부탁드립니다. 감사합니다.




2. [주문취소 안내]

 

-배송전 변경, 취소, 추가요청시에는 Q&A 게시판에 [주문변경/취소문의]로 오전 6시전까지 문의글을 남겨주셔야 처리가 가능합니다.

 (카카오톡 플러스친구 @꾸리하우스 메시지를 통한 요청도 가능합니다.)

-배송중 상태의 경우에는 이미 발송이 됐으므로 주문취소가 불가합니다. 교환/환불 처리로 도와드리겠습니다.

-배송대기중의 상태라 하더라도 전산상에 늦게 반영이 되는 경우가 있습니다. 따라서 오전 6시 전까지는 주문 취소를 해주셔야 합니다 !



 

3. [배송 안내]

 

-배송기간은 결제 후 평균 1~3일 정도 소요되나, 재고 상황 및 각 지역의 택배사 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.


-오전 6시까지 입금 확인 된 주문건은 당일 발송해드립니다.

-배송비는 3,000원이며, 제주 및 도서 산간 지역의 경우 3,000~4,000원의 추가요금이 발생합니다.

-주문금액 50,000원 이상은 무료배송 입니다. (도서 산간지역의 경우 기본 요금 발생)


-택배사는 로젠택배이며, 홈페이지 좌측 상단의 'DELIVERY'를 클릭하시면 확인 가능합니다.

-주말 및 공휴일에는 배송이 되지 않습니다.


-발송 전 동일 주소 묶음 배송은 고객센터 또는 게시판으로 문의부탁드립니다. (묶음 배송시 주문건별 합계액이 5만원 이상이면 무료배송)


-배송지 오기재로 반송된 경우, 반송택배비 및 재발송비는 고객님 부담이오니 이 점 유의하시고 정확한 기재 부탁드립니다.




4. [적립금 안내]


 

-신규회원 가입시 바로 사용 가능한 적립금 1,000원이 지급됩니다.

-상품 구매 시 기본적으로 구매금액의 1%가 자동 적립됩니다.

-회원 등급별로 적립 및 할인 혜택이 상이하므로 '회원등급별 혜택 안내' 공지글을 참고해 주세요.


-적립금 지급은 배송완료 시점부터 7일 후에 이루어집니다.

-적립금 사용은 주문금액 20,000원 이상 부터 가능합니다. (택배비를 제외한 상품금액)

-1회 최대 적립금 사용 가능 금액은 10,000원 입니다.

-'SALE'카테고리 상품 구매 시 적립 및 할인 혜택이 적용되지 않습니다.


*

-즐겨찾기 등록 시 바로 사용 가능한 적립금 500원이 지급됩니다.

-홈페이지 상단 'BOOKMARK' 탭 클릭 시 자동 적용

 


*

-홈페이지 글 후기(100자 이상) 500원 적립

-홈페이지 포토 후기(100자 이상) 1,000원 적립

-블로그 후기 2,000원 적립

 * 꾸리하우스 / 캐릭터소품샵 / 캐릭터쇼핑몰 키워드를 제목 및 내용에 꼭 넣어주세요.

   사진은 5장 이상 포함해주세요.

-인스타그램 후기 1,000원 적립

 * @ggurihose #꾸리하우스 #토이스토리 #몬스터주식회사 #소품샵 태그를 꼭 넣어주세요.

 

-블로그, 인스타그램 후기의 경우 Q&A 게시판에 [인스타그램 아이디 / 블로그 포스팅 링크]를 남겨주셔야 적립이 가능합니다.

 


*

-후기 적립금은 상품 수령 후 한달이내에 작성된 것에 한하여 지급됩니다.

-주문건별 적립이 아닌 상품별 적립이므로 상품별로 작성해주세요. 주문건당 최대 적립 한도는 3,000원 입니다.

-홈페이지, 블로그, 인스타그램 후기는 중복적용이 되오나 후기 적립금의 최대 적립 한도는 3,000원 이므로 이 점 숙지부탁드립니다.

-성의없는 후기(내용이 너무 적은 경우 포함), 상품이 제대로 보이지 않는 사진 후기, 사진 5장 미만의 블로그 후기 등의 경우에는 적립금이 지급되지 않으며,

  추후 삭제 및 비공개 전환시에는 적립금 사용이 불가하오니 유의해주시기 바랍니다.

 


*

후기의 내용 및 사진은 꾸리하우스 상품 상세페이지 또는 광고에 사용될 수 있습니다.

 

*

-구매내역이 확인되지 않는 후기의 경우 삭제될 수 있습니다.

-비방, 욕설 또는 상품 특성을 확인하지 않고 불량으로 판단하여 올리는 글 및 기타 부적절한 글은 삭제될 수 있습니다.




5. [무통장입금 안내]


 

-주문자명과 입금자명이 다를 경우 입금확인이 불가하므로 고객센터 또는 게시판을 통해 꼭 알려주세요.

-미입금주문 자동취소 기한은 3입니다. 자동취소시 개별 연락 후 취소처리가 진행됩니다.

-동명이인 또는 금액차이의 문제로 입금확인이 되지 않는 경우가 있습니다. 입금 후 진행이 되지 않고 있다면 고객센터로 연락주세요, 빠른 처리 도와드리겠습니다.

-무통장입금 주문건의 경우 타인명의로의 계좌 환불은 어려울 수 있습니다.

 



6. [저작권 안내]


사이트에 사용된 상품 사진 및 상품 설명 등 모든 내용물의 저작권은 꾸리하우스에 있습니다.

무단 사용, 복제 및 배포시 법적 처벌을 받을 수 있습니다.


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