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제목 [교환/반품 안내]
작성자 꾸리하우스 (ip:)
  • 작성일 2017-08-23
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  • 조회수 258
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[교환 / 반품 안내]



꾸리하우스는 해당 공지사항의 미숙지로 인해 발생하는 모든 문제에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.

아래 사항들을 참고하시어 신중한 구매 부탁드리며, 공지사항을 꼭 숙지하신 후 이용해주시기 바랍니다.


오늘도 꾸리하우스를 이용해주셔서 감사합니다




* 교환 / 반품 접수 절차


-교환/반품 접수는 배송 완료후 즉시 Q&A게시판 또는 010-9412-3248 문자로 사유와 사진(필요 시)을 남겨주세요.

 게시글 또는 메시지를 확인한 후 반품 접수를 안내해드리겠습니다. (네이버페이 결제자분들도 꾸리하우스를 통해 먼저 접수 부탁드립니다.)


-배송 완료 후, 즉시 Q&A 게시판에 교환/반품 문의글을 남겨주세요. (+ 카카오톡 채널 @꾸리하우스)

-배송 완료일부터 7일 이내 꾸리하우스로 상품이 도착해야 합니다.

 (접수 절차를 거치지 않고 보내신 상품은 반송처리 되오며, 반송 택배비 또한 본인 부담이므로 유의해 주시기 바랍니다.)

-게시판 접수 후, 로젠택배 홈페이지 또는 ARS를 통하여 반품 접수 후 착불로 상품을 보내주세요.

 (꾸리하우스 지정택배사 로젠택배를 이용해 주셔야 합니다. 다른 택배사를 이용하실 경우 발생하는 추가요금은 본인부담이므로 유의해주시기 바랍니다.)

  *

  홈페이지 : http://www.ilogen.com/web

  ARS : 1588-9988


  * 사무실 이전중으로, 당분간 GS편의점 택배를 이용중입니다.

    반품시 고객님께서 GS편의점 택배를 통해 직접 물품을 접수해주셔야 합니다

    교환/반품 문의 남겨주시면 방법 안내해드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.




* 단순변심의 경우


-상품 하자를 이유로 하지 않는 단순 변심 등의 경우에는 교환 횟수가 최대 1회로 제한됩니다.


*

 배송비 : 반품의 경우 3,000원 (무료배송건은 6,000원)

               교환의 경우 6,000원

              (5만원 이상 무료배송 상품 수령건의 환불시에는 초기 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

 

 입금계좌 : 우리은행 1002-446-437982 (박채원)

                  카카오뱅크 3333-04-7820413 (박채원)

                  국민은행 423302-04-122293 (박채원)




*오배송 및 불량상품의 경우


-불량으로 인한 교환/반품 접수시에는 번거로우시겠지만 Q&A게시판 또는 010-9412-3248 문자로 사유와 함께 사진 첨부를 부탁드립니다.

 (인 결과 본인 부주의 훼손 또는 고의적 훼손의 경우 반송처리되며, 이 경우 발생하는 모든 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

-오배송 및 불량상품이라 할지라도 상품 박스 훼손, 분실 등 상품의 가치가 손실된 경우에는 교환/환불이 불가할 수 있으니 꼭 그대로 보존해주시기 바랍니다.

-오배송 및 불량상품으로 확인 된 경우 모든 택배비는 꾸리하우스에서 부담합니다.

-상품이 오배송, 불량으로 간주되지 않을 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (하단 교환/반품 불가의 경우를 참고해주세요.)

-타 상품과 묶음 수령한 경우에는 초기 배송비가 환불되지 않습니다.




* 무통장입금의 경우


-무통장입금 주문건의 경우 타인명의로의 계좌 환불은 어려울 수 있습니다.




* 교환/반품이 불가한 경우


-상품 수령 후 일주일이 경과한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-사용한 제품은 교환/반품이 불가합니다.

-상품가치가 훼손 및 상실된 경우에는 교환/반품이 불가합니다. (정식제품포장지 훼손 및 상실의 경우 포함)

-교환/반품 가능 기간 내에 접수하셔도 상품을 구성하는 케이스, 라벨, 포장, 부품 등이 훼손 및 분실된 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-수입상품 특성상 수입 절차 중 미세한 스크래치가 생길 수 있습니다. 이로 인한 교환/반품은 불가함을 알려드립니다.

-봉제제품 등의 경우 모양이 조금씩 다른 경우가 있으며, 모든 제품의 중대한 하자가 되지 않는 실밥, 재봉선, 본드자국, 오염 등으로 인한 교환/반품은 불가함을 알려드립니다.

  (제조과정에서 생긴 오염의 경우 중성세제로 세척하시면 지워지니 참고부탁드립니다.)

-모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.

-상품에 영향을 미치지 않는 포장 및 박스의 하자 또한 교환/반품의 대상이 될 수 없습니다.


-수입상품 특성상 A/S가 어렵습니다.

 

-미세하지 않은 하자가 있는 상품은 SALE 카테고리에서 구매 가능하오니 참고 부탁드립니다. (SALE 상품은 교환/반품 불가)

-해당 상품이 품절된 경우 교환이 어려워 환불처리 도와드리고있으니 유의해주세요.


 *

 위의 사항에 해당하는 경우 교환/반품이 절대 불가하오니 이에 민감하신 분들은 신중한 구매를 부탁드립니다. 감사합니다.





 - 꾸리하우스 GGURIHOUSE -


 


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